Políticas de Privacidade


Termos e Condições

O Usuário compreende que a iFLAT®, é empresa especializada em realizar locação de imóveis e sua disponibilização na Plataforma, bem como na prestação de serviços de administração de locação de imóveis. Estes Termos servem para regulamentar o uso dos serviços oferecidos e estão disponíveis para leitura a qualquer momento, na Plataforma. Os presentes Termos estão sujeitos a contínuo aprimoramento, podendo ser modificados a qualquer tempo, desde que não haja vedação legal nesse sentido. Assim, é recomendável que o Usuário acesse estes Termos periodicamente e certifique-se de que verificou sua versão mais atualizada, com base na data indicada, ao término do documento. Se o Usuário eventualmente discordar de quaisquer alterações, deverá se abster de utilizar a Plataforma. Qualquer dúvida, reclamação, sugestão ou comentário que o Usuário possua com relação a estes Termos poderão ser enviados pelo e-mail direcao@iflat.com.br

1. Aceite aos Termos

1. O acesso à Plataforma, bem como sua efetiva utilização, implica no aceite, pelo Usuário, desses Termos de Uso e da Política de Privacidade, independentemente da realização de seu cadastro na Plataforma. Esse aceite será ratificado por meio da seleção do checkbox correspondente à opção “Aceito os Termos”, oportunidade na qual o Usuário manifesta seu consentimento livre, expresso e informado com relação ao conteúdo deste documento. Caso o Usuário discorde de alguma das previsões destes Termos, não deverá utilizar a Plataforma.

2. Acesso aos serviços e funcionalidades

2.1 A Plataforma consiste em um conjunto de funcionalidades que disponibilizarão apartamentos, voltados a locação residencial por curto período (“Temporada”), ou por maior período (“Regular”), a depender da opção do usuário. Para tanto, a iFLAT® realiza a divulgação, intermediação, administração e gestão de locações imobiliárias, que está disponível para acesso através do site www.iflat.com.br.

2.2 O Usuário se declara ciente de que determinadas seções e funcionalidades da Plataforma somente poderão ser utilizadas e acessadas mediante cadastro, oportunidade na qual o Usuário deverá fornecer todos os dados a ele solicitados, respeitando a Lei Geral de Proteção de Dados (“LGPD”), conforme anexo I.

2.3 Neste sentido, o Usuário reconhece que, quando da realização do cadastro, deverá fornecer seu número de telefone, ao qual o seu cadastro ficará vinculado, sendo facultado à iFLAT® o envio de mensagens a este número para validar tal cadastro. Ficando ciente que é necessário envio e apresentação de documento pessoal com foto, para envio de autorizações e liberações.

2.4 Por meio do aceite aos presentes Termos, o Usuário se declara ciente de que é única e exclusivamente responsável por todas as informações fornecidas quando de seu acesso a Plataforma, responsabilizando-se, inclusive perante terceiros, por quaisquer danos ou prejuízos decorrentes de informações incorretas, incompletas ou inverídicas.

2.5 O Usuário reconhece, ainda, que a inclusão de qualquer informação inverídica, falsa ou adulterada o sujeitará a todas as sanções aplicáveis, consoante a legislação brasileira vigente, inclusive em âmbito criminal.

3.Obrigações, responsabilidades e isenções das partes

3.1 Adequação às leis e regulamentos: A IFLAT® respeita e obedece a todas as leis e regulamentos aplicáveis às suas atividades e espera que todos seus Usuários façam o mesmo. Entretanto, não podemos garantir e não assume nenhuma responsabilidade pela conformidade de seus Usuários com quaisquer leis ou regulamentos. Ao utilizar a Plataforma ou Serviços o Usuário declara estar ciente, entender e concordar que é exclusiva e totalmente responsável pelo cumprimento de todas e quaisquer leis, normas, regulamentos e obrigações legais e fiscais que possam ser aplicadas para ao seu uso do Site, Serviços e Conteúdos, incluindo, mas não se limitando a, Lei Federal nº 8245/1991, que regula a locação de imóveis no Brasil, e normas específicas de cada condomínio, incluindo mas não se limitado à Convenção de Condomínio e ao Regulamento Interno de cada edifício.

4.Reserva e utilização do Imóvel

4.1 A IFLAT® disponibiliza ao usuário a “Moradia por Assinatura”, em duas modalidades: uma para períodos curtos (“Temporada”), de duração não superior a 90 (noventa) dias, e outra para períodos mais longos (“Regular”), acima de 90 (noventa) dias.

4.2.A Reserva da moradia escolhida pelo usuário é realizada na plataforma dentre as unidades disponíveis, aptas ao ingresso imediato na data reservada.

4.3 Você aceita que a IFLAT® não será responsabilizada caso a reserva não possa ser realizada em razão de limite de cartão de crédito, falha na comunicação com operadoras, estorno ou quaisquer outros eventos que possam ser considerados de força-maior ou por culpa de terceiros. Em nenhuma hipótese a IFLAT® será responsabilizada em razão de uma negociação ou tentativa de negociação mal sucedida.

4.4 Você compreende que uma reserva confirmada de um imóvel (“Reserva de imóvel”) é uma licença limitada concedida a você pela plataforma para entrar, ocupar e utilizar a acomodação pela duração de sua locação, conforme dados da reserva confirmada.

4.5 Você concorda em deixar a Acomodação na hora de saída especificada pela plataforma no Anúncio ou em outro horário mutuamente acordado entre você e a plataforma. Caso você permaneça além do período acordado para a saída sem o consentimento da plataforma você não terá mais licença para permanecer na Acomodação, e a IFLAT® terá o direito de requisitar sua saída da forma condizente com a legislação aplicável. Além disso, você concorda em pagar, se solicitado para cada período de 24h (vinte e quatro horas) (ou qualquer período a este relacionado) que você permanecer em Locação Prolongada, uma taxa adicional por noite de até duas vezes a média da Taxa de Anúncio por noite originalmente paga por você para cobrir os inconvenientes sofridos, somando-se a esse valor todas as Taxas.

4.6 Você concorda, desde já, em pagar as Taxas Totais para qualquer reserva solicitada com relação à sua estadia aqui especificadas, mas não se limitando a Taxa de Anúncio, o Depósito de Segurança (se aplicável), Taxa de Limpeza e quaisquer Impostos.

4.7 A IFLAT® cobrará as Taxas Totais no momento da solicitação de reserva. Você compreende que, caso seu interesse seja para a Moradia por Assinatura, por período superior a 90 (noventa) dias (“Regular”), a reserva poderá ser realizada na plataforma IFLAT®, pendente de posterior contato da equipe de atendimento para o envio do respectivo Contrato de Locação, nos termos da Lei Federal nº 8.245/91.

5.Política de Pagamento

5.1 Os serviços prestados pela Plataforma IFLAT® poderão ser pagos, na data aprazada e a forma de pagamento indicada no ato da reserva, à escolha do cliente, pelas seguintes modalidades:

5.2 Cartão de Crédito, ou debito com 5% de acréscimo exclusivamente através de link fornecido pela IFLAT®.

5.3 Pix, igualmente através de link fornecido pela IFLAT®.

6. Alterações, Cancelamentos e Reembolsos de Reserva, Central de Resoluções

6.1 O usuário tem ciência que é o responsável por quaisquer alterações, em sua reserva, seja através da Plataforma ou diretamente no atendimento ao cliente IFLAT®.

6.2 O usuário tem ciência que qualquer alteração (“Alterações de Reserva”), incorrerá na cobrança de Taxas adicionais e/ou Impostos relacionados às referidas Alterações de Reserva, com as quais concorda, desde já com o respectivo pagamento.

6.3 Caso o usuário cancele uma reserva confirmada, concorda, desde já, com a cobrança, pela IFLAT®, da taxa de cancelamento, conforme os critérios da política de cancelamento indicados nos itens abaixo:

6.4 Se o Usuário cancelar a reserva, no prazo de até 7 (sete) dias, contado da data da reserva, o valor da reserva será devolvido integralmente, desde que a reserva seja realizada com antecedência igual ou superior a 7 (sete) dias em relação à data do check-in.

6.5 Se o usuário cancelar a reserva no prazo superior a 7 (sete) dias, contado da data da reserva: na modalidade “Temporada”: será reembolsado ao usuário 50% (cinquenta por cento) do valor total da reserva, com a retenção, de 50% (cinquenta por cento) do valor total da reserva, pela IFLAT®. na modalidade “Regular”: serão aplicadas as regras e condições da Lei nº 8.245/91, porém, com a multa desde já, estipulada no valor de 1 (um) Pacote de Moradia.

6.6 Caso a IFLAT® cancele uma reserva confirmada, o Usuário receberá o reembolso integral da reserva, no prazo de 5 (cinco) dias úteis.

6.7 O Usuário tem ciência e concorda que a reserva poderá ser automaticamente cancelada, nos seguintes casos:

* Em caso de identificação de Contestação de Cobrança proveniente da operação de pagamento da reserva (Charge-Back), ou estorno;

* Em caso de cancelamento da autorização do pagamento da reserva pela operadora do cartão de crédito ou pela instituição financeira emitente, ou não realização de transferência bancária.

* Caso seja detectada uma operação fraudulenta, a autoridade competente será comunicada para as devidas providencias.

7. Danos às Acomodações, prejuízos à Plataforma HOUSI® e Suspensão da Locação.

7.1Como Usuário, você é responsável por deixar o Imóvel (incluindo quaisquer itens, seja mobília, acessórios, eletrodomésticos e utensílios em geral) na condição no ato do check-in, ou do Termo de Vistoria.

7.2Como Usuário, você é responsável por seus próprios atos e omissões e também é responsável pelos atos e omissões de qualquer indivíduo que você convide, ou a quem você dê acesso ao o Imóvel.

7.3Se a IFLAT® reclamar e fornecer prova de que você, como Usuário, danificou o Imóvel, a mobília, acessórios, eletrodomésticos e utensílios em geral, áreas comuns ou adjacências, a IFLAT® poderá solicitar que você providencie o ressarcimento dos danos causados.

7.4Em caso de danos ou extravio ao enxoval, será utilizada a tabela abaixo como referência para cobrança:

Item

Preço

Fronha

R$ 30,00

Lençol Casal

R$ 80,00

Lençol King

R$ 100,00

Lençol Solteiro

R$ 60,00

Toalha de Banho

R$ 70,00

Toalha piso

R$ 45,00

Toalha de rosto

R$ 35,00

7.5 Nos casos em que se comprove o uso de cigarro ou fumo de qualquer espécie, o Usuário tem ciência e concorda que será cobrada 01 diária adicional, tendo como referência a data em o apartamento estará fora de uso, para que seja possível realizar a total higienização da unidade.

7.6 Nos casos de danos ao patrimônio e/ou equipamentos, bem como será utilizada uma tomada de preços com fornecedores credenciados, incluindo-se uma taxa de gerenciamento de 15% (quinze por cento) ao preço praticado, para cálculo da cobrança.

7.7 O Usuário tem ciência e concorda que, nos casos em que houver dano à unidade, mobília e/ou quaisquer dos seus utensílios ou equipamentos instalados, que impossibilitem a comercialização, será feita cobrança adicional das diárias pelo período em que o apartamento esteve bloqueado para reparos, além do valor dos itens, mencionado acima.

7.8 A IFLAT® também se reserva o direito de cobrar pagamento do Usuário e buscar quaisquer remediações disponíveis neste sentido, em situações nas quais o Usuário, seus clientes adicionais ou quaisquer dos convidados do Usuário for responsável por reclamações de danos gerais sobre unidade. CONCORDA QUE SERA GERADO BOLETO DOS VALORES DOS DANOS CAUSADOS E O NÃO PAGAMENTO IRA GERAR NEGATIVAÇAO JUNTO AO SPC.

8.Condutas não permitidas

8.1 Qualquer tipo de ruído ou barulho após as 22;00 horas ou qualquer barulho que tire o sossego do próximo.

8.2 Usar de violência dentro das dependências

8.3 usar de palavras grosseiras com os colaboradores IFLAT.