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Manual de Regras – Airbnb

Bem-vindo ao nosso estúdio no Brookfield Towers! Para garantir uma estadia tranquila e agradável, pedimos que leia e siga nossas regras:

1. Dados Necessários:

• Após confirmar a reserva, envie os seguintes dados: Nome, CPF, endereço e contato de todos os hóspedes. Se houver mais de um hóspede, envie nome e CPF dos acompanhantes.

2. Check-in e Checkout:

• Check-in: A partir das 15h.

• Checkout: Até as 11h. Pedimos que respeite o horário para prepararmos o local para os próximos hóspedes.

• Por favor, informe qualquer problema com antecedência para evitar atrasos.

3. Ocupação:

• Acomodamos até 2 hóspedes.

• Visitas são permitidas entre 08h e 20h, mas não podem pernoitar.

• Não aceitamos crianças ou bebês.

4. Estacionamento:

• O estacionamento é pago e terceirizado pela MULTIPARK. Deve ser reservado com antecedência, ou o pagamento será feito diretamente à MULTIPARK após o check-in.

5. Limpeza e Enxoval:

• Incluímos roupas de cama para 2 hóspedes (2 lençóis, 2 fronhas, 2 toalhas e 1 cobertor).

• Limpeza semanal gratuita para estadias acima de 7 diárias, com troca de enxoval.

• Limpeza extra pode ser contratada por R$99,80.

• Não fornecemos toalhas de rosto ou pano de prato.

6. Uso de Eletrodomésticos:

• Utilize os eletrodomésticos com cuidado e conforme as instruções.

• Relate imediatamente qualquer dano ou problema.

7. Regras Gerais:

• Proibido fumar dentro do imóvel (multa de R$500,00).

• Proibido animais de estimação (multa de R$500,00).

• Proibido festas ou eventos.

• Respeite o horário de silêncio das 22h às 7h.

• Utilize as áreas comuns (sauna, jacuzzi, callwork e academia) conforme as regras do condomínio.

• Descarte o lixo nos locais indicados e mantenha o espaço limpo e organizado.

• Multas por conduta inadequada ou infração das regras do condomínio serão de responsabilidade do hóspede e cobradas conforme a política do condomínio.

8. Lavanderia e Áreas Comuns:

• A lavanderia do prédio está disponível por custo adicional.

• O uso das áreas como espaço gourmet e salão de festas requer reserva prévia e é exclusivo para estadias de 30 dias ou mais.

9. Danos e Limpeza:

• Danos à propriedade ou ao enxoval (toalhas, lençóis etc.) por mau uso serão cobrados de acordo com os preços atualizados.

• Não use as toalhas para remover maquiagem, sujeira de terra ou tintas. Haverá cobrança de substituição caso sejam danificadas.

10. Segurança:

• Tranque portas e janelas sempre que sair.

• Não compartilhe o código de acesso com pessoas não autorizadas.

Política de Cancelamento e Reembolso:

• Não reembolsamos diárias não utilizadas.

• Cancelamentos gratuitos são permitidos até 2 dias antes do check-in.

Atendimento:

• Segunda a Sexta: das 09h às 17h.

• Sábado : das 12h às 18h.

Agradecemos por seguir essas regras e esperamos que tenha uma excelente estadia!